Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek Rafa Farma, Kabupaten Tana Toraja pada tahun 2025. Analisis dilakukan dengan mengukur lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu ketanggapan (responsiveness), empati (empathy), jaminan (assurance), bukti fisik (tangible), dan keandalan (reliabili…