Art Original

Pelayanan Prima

---

Modul kediklatan ini disusun khusus oleh Lembaga Administrasi Negara sebagai pedoman baku bagi aparatur sipil negara dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang prima. Isinya menguraikan tentang konsep dasar kualitas pelayanan, indikator kepuasan masyarakat, teknik pelaksanaan pelayanan yang transparan, efektif, dan akuntabel, serta etika birokrasi dalam meminimalkan keluhan dari pengguna jasa.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Modul Diklat Prajabatan Golongan III

No. Panggil

352.63 SAM p

Penerbit

Jakarta : Lembaga Administrasi Negara., 2001

Deskripsi Fisik

viii, 78 hlm. ; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-8619-86-2

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Bahan Ajar Diklat Prajabatan

Subjek

Public Services
Public Administration
Customer Relations
Civil Service Training
Government Agencies

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar