ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK RAFA FARMA KABUPATEN TANA TORAJA TAHUN 2025

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

Art Original

ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK RAFA FARMA KABUPATEN TANA TORAJA TAHUN 2025

Payung, Estherina Allo - Personal Name; Kurniawan, Kaleb - Personal Name; Payung, Yolanda Tandi - Personal Name;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek Rafa Farma, Kabupaten Tana Toraja pada tahun 2025. Analisis dilakukan dengan mengukur lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu ketanggapan (responsiveness), empati (empathy), jaminan (assurance), bukti fisik (tangible), dan keandalan (reliability). Hasil penelitian ini memberikan gambaran statistik mengenai sejauh mana layanan yang diberikan apotek memenuhi harapan pasien, serta menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian di masa mendatang.

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title: -
Call Number: 615.1 YOL a
Publisher: Tana Toraja : Akademi Farmasi Toraja., 2025
Collation: i + 42 halaman; ilustrasi; 30 cm
Language: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Classification: 615.1
Content Type: -
Media Type: -
Carrier Type: -
Edition: -
Subject(s): KTI
Pelayanan Kefarmasian
Kepuasan Pasien
Apotek Rafa Farma
Kualitas Pelayanan
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: Yolanda Tandi Payung; Pembimbing: Estherina Allo Payung, S.Si., M.Farm.Klin.MAP., Apt.; Kaleb Kurniawan, S.T., M.T.

Other version/related

No other version available

File Attachment

No Data

Comments

You must be logged in to post a comment